❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Betrieb, die Sicherheit und die Technik deines Aquaware-Systems.
🌊 Sind die Sensoren für Meerwasser geeignet?
Nein. Die aktuell mitgelieferten Sensoren sind ausschließlich für den Einsatz in Süßwasser konzipiert. Der hohe Salzgehalt in Meerwasseraquarien wirkt stark korrosiv und würde die Sensorköpfe innerhalb kurzer Zeit beschädigen. Eine spezielle Meerwasser-Linie ist derzeit in der Entwicklung.
🛠️ Wie schwer ist die Einrichtung?
Die Einrichtung ist extrem einfach und erfordert keine IT-Kenntnisse. Durch unseren intuitiven Setup-Flow in der App wirst du Schritt für Schritt durch die Verbindung geführt. In der Regel ist ein neues Gerät in weniger als 5 Minuten vollständig einsatzbereit.
🔒 Wo werden meine Daten gespeichert?
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Alle Messdaten und Benutzerinformationen werden DSGVO-konform auf zertifizierten Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
🌐 Was passiert bei einem WLAN-Ausfall?
Der Aquaware Controller verfügt über ein intelligentes Verbindungsmanagement. Bei einem Verbindungsabbruch versucht das Gerät dauerhaft im Hintergrund, die Verbindung zum WLAN wiederherzustellen. Sobald das Netzwerk wieder verfügbar ist, loggt sich das Gerät automatisch ein und setzt die Überwachung fort.
🔑 Mein WLAN-Passwort hat sich geändert – was muss ich tun?
Wenn sich die Netzwerkdaten ändern und der Controller keine Verbindung mehr herstellen kann, öffnet er nach einer Sicherheitszeit von 10 Minuten automatisch wieder den Einrichtungs-Modus (Bluetooth). Du kannst dann einfach über die App das neue Passwort hinterlegen, ohne das Gerät komplett zurücksetzen zu müssen.
🌡️ Wie genau messen die Sensoren?
Unsere Sensoren sind für den täglichen Aquaristik-Bedarf optimiert. Die Temperaturmessung erfolgt auf +/- 0,5°C genau. Der TDS-Sensor ist werksseitig kalibriert und nahezu wartungsfrei, um dir über Jahre hinweg stabile Trends zu liefern.
Hast du weitere technische Fragen oder ein spezifisches Problem? Unser Team hilft dir gerne weiter. Schreib uns einfach eine E-Mail an: robert@aquaware.cloud